退款政策

如果您对图像质量不满意，请检查是否已取下覆盖镜头的红色标签，并且您使用的是高清相机设置。如需其他故障排除，请查看我们支持页面上的有用提示。

如果您遵循了这些支持建议，但对 iContact 相机和在线眼神交流功能并不完全满意，或者您的相机无法正常工作，我们很乐意帮助您退货或换货。如果您收到的商品有缺陷，我们将在收到您的订单后 30 天内提供全额退款或更换。为了确保最高的质量和准确性，我们会彻底测试所有退货。

对于 30 天内的其他退货，我们收取 15% 的补货费。此政策可帮助我们承担处理退货和处理无法出售的商品的费用。请注意，虽然我们允许美国境外的国际订单退货和换货，但我们不会提供运输标签。

如果退回的商品因使用不当、包装、手册、电缆缺失或处于无法出售的状态而损坏，则补货费可能会根据产品状况而增加。我们将评估退回商品的状况并据此确定补货费。

如需退货，您可以联系我们 support@icontactcamera.com. Plea请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发布退款。如果我们批准您的退货后已超过 15 个工作日，请联系支持人员。