Política de reembolso

إذا لم تكن راضيًا عن جودة الصورة، يُرجى التأكد من استخدام إعدادات HD في الكاميرا. لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يُرجى مراجعة النصائح المفيدة في صفحة الدعم.

إذا اتبعت هذه الاقتراحات ولم تكن راضيًا تمامًا عن كاميرا iContact أو عن التواصل البصري عبر الإنترنت، أو إذا كانت الكاميرا لا تعمل، يسعدنا مساعدتك في إرجاعها أو استبدالها. إذا استلمت منا منتجًا معيبًا، فإننا نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبدالًا خلال 30 يومًا من استلام طلبك. لضمان أعلى جودة ودقة، نجري فحصًا دقيقًا لجميع المرتجعات. 

بالنسبة للإرجاعات الأخرى خلال 30 يومًا، نفرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 15%. تساعدنا هذه السياسة على تغطية تكاليف معالجة الإرجاعات ومعالجة المنتجات غير القابلة للبيع. يُرجى العلم أنه على الرغم من أننا نسمح بالإرجاع والاستبدال للطلبات الدولية خارج الولايات المتحدة، إلا أننا لن نوفر ملصقات الشحن.

إذا كانت البضاعة المُعادة تالفة بسبب سوء الاستخدام، أو فقدان التغليف، أو أدلة الاستخدام، أو الكابلات، أو كانت في حالة غير صالحة للبيع، فقد تكون رسوم إعادة التخزين أعلى حسب حالة المنتج. سنقوم بتقييم حالة المنتج المُعاد وتحديد رسوم إعادة التخزين بناءً على ذلك.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على support@icontactcamera.com. Pleaتذكر أن معالجة واسترداد المبلغ من قِبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت. إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يُرجى التواصل مع فريق الدعم.